静岡県東部の不動産売買専門店・査定｜全員宅建士のリライエステート

勧誘方針

株式会社リライエステートは、保険代理店として、保険商品をご案内するにあたり、次の方針に基づき、適正な保険募集に努めます。

1．法令等の遵守

保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・諸規則を遵守し、適正な保険商品の販売・勧誘を行います。

2．お客さまのご意向に沿ったご案内

お客さまの保険に関する知識、経験、財産の状況、保険加入の目的、ご希望および必要とされる補償内容などを十分に確認し、お客さまのご意向と実情に沿った保険商品をご案内します。

3．分かりやすい説明

保険商品の内容、補償の範囲、保険料、保険金をお支払いできない主な場合、告知義務その他の重要事項について、お客さまに十分ご理解いただけるよう、分かりやすく丁寧に説明します。

特に、ご高齢のお客さまや保険商品について十分な知識をお持ちでないお客さまには、より慎重で丁寧な説明に努めます。

4．勧誘方法への配慮

お客さまのご都合や生活環境に配慮し、時間帯、場所、連絡方法などについて、社会通念上不適切な方法による勧誘は行いません。

また、お客さまの意思に反する強引な勧誘や、誤解を招く説明は行いません。

5．重要事項の適切なご案内

ご契約に際しては、「契約概要」「注意喚起情報」その他の重要事項を記載した書面等を交付または提供し、お客さまが契約内容を正しくご理解いただけるよう説明します。

6．個人情報の適切な取扱い

お客さまからお預かりした個人情報は、個人情報保護に関する法令および当社の個人情報保護方針に基づき、適切かつ安全に管理します。

7．適切なアフターフォロー

保険契約成立後も、契約内容の変更、更新、事故発生時のご連絡などについて、迅速かつ適切な対応に努めます。

8．募集品質の向上

お客さまから寄せられたご意見やご要望を真摯に受け止め、社員および保険募集人に対する教育・研修を継続的に行い、保険募集に関する知識と業務品質の向上に努めます。

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**代理店名**
株式会社リライエステート

**取扱保険会社**
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
AIG損害保険株式会社